основен
За проекта
Медицински новини
За автори
Лицензирани книги по медицина
<< Предишна Следващ >>

ПСИХОЛОГИЧЕН АНАЛИЗ НА НЯКОИ ЛИЧНИ КАЧЕСТВА НА УПРАВИТЕЛИТЕ

Intelligence. Най-честият ефект е взаимното компенсиране на личните и интелектуалните качества. Дълго време в целия свят, и не само у нас, ролята и мястото на интелектуалните качества в професионалните дейности е и се абсолютизира. Няма възражения срещу специалната роля на разузнаването в дейностите на учен, ръководител или ръководител. Но все пак личността на човек е изключително адаптивна, сложна и противоречива. Всеки човек въз основа на съществуващите качества, индивидуалните психологически характеристики развива индивидуален стил на дейност, в който всеки се фокусира върху по-развитите си качества. И така, от тези, които не са излезли с интелигентност, е по-вероятно да успеят в активност поради постоянство, упорит труд, постоянство и т.н. Който има блестящ интелект - често „спестява“ своето старание, постоянство поради интелигентни, обмислени, оптимални решения и т.н. По-високата интелигентност дава възможност да се прави без помощта на другите по-често, за тях такова качество като общителност, взаимопомощ и др. Е по-малко важно. С ниска интелигентност успешната дейност е просто невъзможна без разчитане на мнение, знания на другари и т.н. И това разсъждение не е плод на фантазия. Получават се експериментално.

Нека обясним същността на методологичния подход на това експериментално изследване. Получихме зони с оптимално ниво на развитие на много черти на личността, по-специално, според теста Cattell и MMRI. Сега избираме хора с висок коефициент на интелигентност (коефициент на интелигентност) и нисък. Ние изграждаме за тях средните профили на личността според тези тестове. Ето данните на MMPI теста.

Къде: средни стойности за лица с висока стойност

интелигентност (коефициентът на интелигентност според теста на Amthauer е равен на или повече от 12O)

n - средни стойности за хора с умерени стойности

включително с нисък интелект (Amthauer IQ

по-малко от 9O)

<.... - зона за оптимално развитие за лица от тази професионална група

G (c) - стандартно отклонение за лица с високо ниво

интелигентност

G (n) - стандартно отклонение за хора с умерена тежест

включително ниска интелигентност

Ще представим подобна схема според теста на Cattell:

Cattell усреднен личен профил

високи и къси

интелигентност

<... зона на оптимално развитие

Б - осреднен профил на личността с висок коефициент на интелигентност

Тест на Амхауер (по-голям или равен на 12O)

N - средностатистически профил на хора с ниски проценти

IQ (по-малък или равен на 9O)

G (c) - стандартно отклонение за лица с високо ниво

интелигентност

G (n) - стандартно отклонение за лица с ниско ниво

интелигентност

От анализа на получените резултати заключението неизбежно следва: индивидите с висок коефициент на интелигентност според класическите тестове са статистически по-склонни да имат показатели за лични качества, които излизат извън зоната на оптимално развитие. Колкото по-висок е интелектът, във всеки случай, формалните му логически компоненти), толкова по-рядко те се срещат сред собствениците на лицата си с нивото на развитие на личните качества, което е оптимално за работа с хората. Този извод се отнася не само за мениджърите по покупка и продажба на недвижими имоти в Русия. Подобни резултати са получени и за много други професии, особено за тези, при които е необходима емпатия в системата на междуличностните отношения.

Но тази зависимост работи от определено ниво. Така че хората с изключително ниски стойности в интелектуалните тестове, като правило, изпълняваха управленските функции не блестящо. От определено ниво ниският интелект не се компенсира или почти не се компенсира от личните качества. Това е фундаментално научно заключение, имащо разширена гама от изводи, произтичащи от него. Ние се фокусираме върху някои от тях.

Първо, това противоречие не е ситуативно. Трудно е, а понякога дори и невъзможно да се преодолее масово чрез обучение, по-добър подбор на специалисти. Факт е, че всички хора имат различна степен на емоционалност и рационалност, което се определя биологично. Типологично е прието да се разграничават художествени (емоционални), ментални (рационални) и междинни типове личности. Ако си представите континуума „рационално - емоционален тип личност“, тогава всеки човек ще заема строго определено място върху него. Това се определя както от биологични и вродени фактори, така и от особености на възпитанието и човешкото развитие. За успешна работа с хора, когато се изисква фин, емоционално балансиран подход, хората, които заемат място по-близо до емоционалния тип личност, са най-подходящи. Ако дейността е свързана с обработката на информация (кабинет учен, математик и т.н.), тогава успехът на професионалната дейност е свързан повече с рационален тип личност.

От съществено значение е да се отбележи, че хората с високи стойности на коефициент на интелигентност са по-склонни да бъдат рационални типове личност. И е до голяма степен биологично обусловен (тип нервна система и т.н.) се наследява. Чрез учението рационалният тип личност може да бъде „омекотен“, научен е на методи за емоционална релаксация, научен да бъде по-сантиментален, директен, по-отзивчив в емоционален план, но тези възможности са ограничени от биологичен фактор.

Второ, невъзможно е недвусмислено да се предполага, че лица с висок интелект, по-малко емоционални, ще изпълняват лошо функциите на мениджър. Зависи от това кои функции, при какви условия и на каква основа? Нека често приемем ситуация, в която „кракерът“ също работи по-добре със „сух“ човек, въпреки че често ефектът от съвпадение на личностните качества не работи, а ефектът от допълването им в контраст. Обратните ситуации обаче не могат да бъдат изключени. Освен това рационалният тип личност е незаменим в науката, в дейностите, свързани с обработката на информация и т.н., тоест всеки е добър в своя вид дейност. Такива хора са необходими в други видове професионална дейност, но в определени видове дейност, в определено качество.

Трето, получените данни показват, че статистически по-често успешните управленски функции се изпълняват от лица с оптимално ниво на развитие на интелигентност и личностни качества; но ако има противоречие между интелектуалните и личните качества, изразен ефект от взаимната компенсация, тогава по-високите компенсаторни възможности са вградени в личните качества. В своята статистическа маса хората, работещи с хора, са по-добри, отколкото не хора с по-висок интелект (ефектът на противопоказанията действа тук), а хора с оптимално ниво на развитие на личностни качества, с по-динамична структура на тяхната организация.

Нещо повече, това е характерно и за много чисто ментални професии. И това се потвърждава от разочароващите психолози.Ако вземем резултатите от подбора на талантливи, способни деца в специални училища и процентът на наистина професионалисти от висок клас, които са израснали от тях, се оказва, че техният процент не е по-висок от средната статистика. И това се дължи на факта, че успехът на професионалната дейност, успехът в овладяването на професионални знания се осигурява от характерологичните, личностни характеристики на хората на първо място.

Избират се най-умните с помощта на интелектуални тестове (IQ 125), като по този начин статистически по-често се избират и хора с недостатъчно оптимално ниво на формиране на емоционални и личностни качества. Това е естествен експеримент, поставен в целия свят при подбора на училища за надарени.

Четвърто, не трябва да се мисли, че колкото по-ниска е интелигентността, толкова по-добре. Това е глупост и абсурд. С много ниско ниво на развитие на интелектуалните качества е изключително трудно, а понякога и просто невъзможно да бъде компенсирано от всяко ниво на развитие на личностните качества. Освен това, колкото по-високо е нивото на образование, интелектуалното развитие на хората, с които работи мениджърът, толкова по-високо е образованието, интелектуалното развитие и мениджърът, в противен случай успехът ще бъде по-нисък от очакваното. Това важи и за разузнаването като цяло. Ако няма определен минимум интелигентност, нищо няма да помогне, а понякога никой няма. Друг е въпросът: сред хората, които работят с хора, трябва да има умни професионалисти, но по-важното е, че те трябва да имат подходящо ниво на развитие на личните качества.

Пето, интелектуалните тестове са важни и необходими за изучаване на индивидуалните психологически характеристики на човек. Без познаване на интелектуалните характеристики на човек е невъзможно да се предвиди и ефективно да се оформи индивидуалният му стил на дейност.

Шесто, съвременните интелектуални тестове в повечето случаи измерват формалните логически компоненти на интелигентността, но тези резултати не винаги съвпадат с творческите способности. Творческите, евристични способности все още са слабо диагностицирани чрез съвременни методи за изпитване. Опитът обаче показва, че колкото по-висока е креативността, толкова по-успешен е мениджърът.

По този начин високите интелектуални качества са важни и необходими за мениджъра на въпросния тип, но тяхното присъствие е недостатъчно за успешната му практика, когато са съчетани с недостатъчно изразени професионално важни личностни черти.
Между личните и интелектуалните качества на професионалист трябва да има хармонично съчетание. Най-добрите професионалисти в своята област имат тази комбинация.

Способност за учене. Способността за учене е важен компонент на всеки професионалист, ангажиран с дейности с бързо променящи се условия. Способността за учене е неразривно свързана с интелектуалните качества на индивида.

Без определено ниво на развитие на тази способност успехът в овладяването на нов тип сложна дейност е невъзможен. Тук обаче бяха разкрити противоречиви, двусмислени връзки между представянето на учебните предмети в училището и университета и техните по-нататъшни успехи в управленската дейност. Ще изградим графика на зависимостта от резултатите на мениджърите в университета (повече от половината от тях са с висше образование) и ефективността на тяхната дейност в областта на търговията с недвижими имоти.

P - вероятност за успешно изпълнение на управленски функции



*** групиране на предмети според средната оценка за университет

И така, от какво в по-голяма степен зависи успехът на управленската дейност? Очевидно не от оценките, получени през периода на обучение в университета. Това е конкретно свързано с нивото на развитие на интелектуалните способности, измерено чрез коефициента на интелигентност (IQ). В по-голяма степен това зависи от нивото и характера на развитието на личните качества, които гарантират успеха на взаимното разбирателство с клиентите, способността да се адаптират към тях, да уловят линията на допустимото, наистина възможно в общуването с тях. По отношение на интелектуалните качества, способността да се учи, важи следният модел: няма достатъчен минимум интелигентност, достатъчно способности - нищо не компенсира отсъствието им, но като се започне от определено ниво, интелектуалните способности успешно се компенсират от личните качества.

В същото време компенсацията за по-слабо развитите лични качества, които гарантират успеха на управленската дейност, е по-слабо изразена от интелектуалните. В допълнение към тези съображения не е безинтересно да отбележим и още нещо: фактът, че тройките в университета са работили по-добре от отлични студенти, се обяснява и с механизма на компенсация и хиперкомпенсация, както и с факта, че хората, проявили повишена социална активност, по-често получават отлични оценки във висшите учебни заведения в СССР, т.е. моралните нагласи-спирачки се изразяват, когато е необходимо да се премине към определени, преобладаващи преди това морални стандарти. Така в този факт се появиха и психоаналитичните модели.

В други видове дейности интелектуалните качества и професионалните знания могат да бъдат решаващи, решаващи. Така че сред талантливите математици има ясен модел - висок коефициент на интелигентност. Без това математикът просто не може да се проведе. Въпреки че за математик - ръководител на екипа, личните качества придобиват високо значение заедно с интелигентността. Тези съображения обаче също са относителни. С висок коефициент на интелигентност и липса на сила на воля желанието за самоусъвършенстване, саморазвитие, успех в науката също е невъзможно.

Статистическите данни показват, че по-поразително корелираните с резултатите от управленската дейност не са интелектуалните качества, способността за учене, а способността за взаимодействие, разбиране и т.н., които осигуряват успеха на работата в системата „човек-човек“. И това е преди всичко личните качества. Получените резултати показват, че управленската професия в много по-голяма степен изисква оптимално ниво на развитие на личните качества, с достатъчно начално ниво на интелигентност.

Разбира се, не може да се противопоставят професионалните знания и професионалните качества на даден индивид - те винаги се допълват, но водещата роля в работата с хората принадлежи на личните качества.

Тези данни предполагат, че различните видове професионална дейност изискват няколко различни качества на личността.

В тази връзка е необходимо да се повиши вниманието към идентифицирането, оценяването, формирането и развитието на професионално важни умствени качества както на етапа на подбор, така и на етапа на подготовка за определена професионална дейност.

Независимо от това способността да се учи, интелигентността са важни черти на личността на всеки професионалист, ангажиран в работата с хора. Но тази способност не може да бъде абсолютизирана, както останалите. Специалист по работа с хора трябва да има развито мислене, интуиция и други черти на личността.

Но връзката на всички черти на личността в конкретен човек е много специфична. Достигайки максимум в една умствена функция, в един вид дейност, човек неволно пропуска нещо в други. Поради това съществува ясно противоречие между степента на развитие на интелектуалните и личните качества на специалист.

Устойчивост на стрес. При анализа на стрес толерантността има зависимост: колкото по-висока, толкова по-добре. Това е вярно, но тук са необходими резерви, подобно на резерви при анализа на интелектуалните качества.

Трябва да се отбележи, че хората с висока устойчивост на стрес са статистически по-малко вероятно да притежават такива качества като мекота, интуитивност, повишена чувствителност и др. Тук се наблюдава приблизително същата зависимост, както при високата интелигентност.

Едно е сигурно: хората с ниска устойчивост на стрес са противопоказание за отговорна работа с други хора.

Ниската устойчивост на стрес не се компенсира или почти не се компенсира от други лични качества на човек: тя корелира с активирането на защитни механизми - търсенето на "изкупителни жертви", самооправданието в ситуации, които не изискват не думи, а действия и др .; с премахването на неговата раздразнителност към другите, със загубата на самоконтрол и т.н.

Силните волеви качества са от решаващо значение за постигане на успех в работата с хора. Получените експериментални данни потвърждават дългия очевиден факт за особеното значение на волевите качества в изследваните дейности.

Експертите оцениха волевите качества на служителите на компанията. Хората с по-висок рейтинг за това качество, като правило, също постигат голям успех в работата с клиенти.

Дисциплина. Безспорно мениджърът трябва да бъде силно дисциплиниран. Но също така е известно, че дисциплината и инициативността, дисциплината и организационните способности са в противоречиви отношения.

Ето и експерименталните данни:

Тези данни са получени от експертна оценка на личните качества на няколко хиляди специалисти от различни профили.

Да, всяка фирма, всяка организация не се нуждае от изключително недисциплинирани личности. Ниското ниво на развитие на това качество е противопоказание за ефективната работа на мениджъра. Но поради ефекта от взаимодействието на личностните черти - до определена граница. Талантливи, изключителни мениджъри просто трябва да се простят с част от изящността си, колкото и парадоксално и необичайно да звучи. Най-талантливите организатори не са най-дисциплинираните личности. И това трябва да се осъзнае. Кое е по-добре: дисциплиниран, изпълнителен, безспорен, но неефективен мениджър или много продуктивен, активен, но „брутален“? Всеки решава това противоречие по свой начин. Но в повечето случаи искате невъзможното или по-скоро невероятното: дисциплинирано и ефективно. Но уви, това е изключително рядка комбинация. В повечето случаи трябва да решите отвъд този идеален вариант.

И така, дисциплината е много важно качество на мениджъра.

Но може ли ефективността на работата му да бъде еднакво важна до определени граници?

Способността за внушаване, хипноза. Разпознаването на присъствието в човек на съзнателно и несъзнавано, рационално и емоционално води до признаване на важността, ефективността на хипнозата, внушението в дейности с хора. Лучшие менеджеры рассматриваемого вида деятельности обладали повышенной способностью к внушению.

Итак, анализ личности менеджера, исходя из умозрительной модели "лучшего" малоперспективна, так как лучший в одном отношении может быть весьма специфичным (мягко говоря) в другом.

Большинство реальных людей из которых черпают кадры все организации, фирмы далеки от идеала. В силу этого отобрать из реального контингента лиц, обладающих исключительно высоким, оптимальным уровнем развития всех качеств личности, не представляется возможным. У каждого человека - конкретное соотношение, развитие личностных качеств, обеспечивающих успех профессиональной деятельности. Каждый человек обладает уникальным спектром развития личностных качеств, в силу чего у него вырабатывается индивидуальный стиль деятельности, в рамках которого происходит компенсация одних качеств личности другими. Концепция факторных причин дает возможность осознать роль и значимость в детерминации профессиональной деятельности отдельных рельефно выраженных качеств личности. Она позволяет получить экспериментально образ, модель лучшего и худшего профессионала, причем модель понятную для нашего сознания. Однако эта концепция не дает возможность ответить на вопрос более значимый: кто из конкретных людей более подходит к данному конкретному виду профессиональной деятельности, когда уровень развития их качеств не выходит из зон оптимального развития? Эффект компенсации одних качеств личности другими диагностируется методическим подходом, построенном на концепции куммулятивных причин.
<< Предишна Следващ >>
= Преминете към съдържанието на учебника =

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НЕКОТОРЫХ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРОВ

  1. Анализ на някои показатели за качество в службата за онкологични грижи за населението на Приморски край
    За разлика от Русия, в икономически развитите страни по света има трайни тенденции за забавяне на растежа на заболеваемостта от рак и смъртността поради създаването на програми за подобряване на качеството на медицинската помощ, програмите за ранна диагностика и организирането на ефективна профилактика и лечение. Във връзка със значителни регионални различия в отделните субекти на Руската федерация по природни и климатични условия
  2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЛИЧНОСТИ ЛУЧШЕГО И "ХУДШЕГО" МЕНЕДЖЕРА ПО ТОРГОВЛЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ В РАМКАХ КОНЦЕПЦИИ ФАКТОРНЫХ ПРИЧИН
    Приведем полученные результаты последовательно на примере теста Кэттелла и ММРI. Тест Кэттелл состоит из 16 основных шкал. Каждая шкала имеет свое обозначение и интерпретацию. Полная интерпретация контрастных значений шкал представлена в соответствующем приложении. Более краткая интерпретация шкал следующая: {foto72} Сказанное позволяет более обоснованно представить
  3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ С ПОМОЩЬЮ СОСТАВЛЕНИЯ ТАБЛИЦ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ (анализ тенденций развития личности на основе концепции куммулятивных причин)
    Прогнозирование развития личности носит вероятностный характер. при этом может быть широко применена теория вероятностей, математическая статистика. Проанализируем с этой точки зрения полученные таблицы распределения & /исполнительность, трудолюбие работников/. Это таблицы распределения, которые содержат значения случайных величин Х1, Х2, Х3, Х4, Х5. Каждая из величин Xi принимает то
  4. Анализ результатов психологического анализа 1 и 2 периодов деятельности привел к следующему пониманию обобщенной структуры состояния психологической готовности
    Оно состоит как-бы из двух мотивированно- волевых компонентов: к-1 и к-2 к-1: мотивы ответственности и долга, состояние уверенности; к-2: мотивы боевых действий, состояние решительности. При этом структура «состояния уверенности» - мотивы достижения успеха; уверенность в себе, расчете; самоконтроль; переживание государственной значимости успешностисвоей деятельности. Структура «состояния
  5. Личностные качества психолога
    Профессиональное и личностное в деятельности психолога очень часто бывают тесно связаны. Трудно быть в личностном плане одним, а в профессиональной деятельности совершенно другим. Поэтому личностные качества составляют важный фундамент профессиональной успешности психолога. Как сказал один студент, "у тех людей, которых я считаю по-настоящему профессиональными психологами, я всегда замечал
  6. Личностные качества психолога
    Профессиональное и личностное в деятельности психолога очень часто бывают тесно связаны. Трудно быть в личностном плане одним, а в профессиональной деятельности совершенно другим. Поэтому личностные качества составляют важный фундамент профессиональной успешности психолога. Как сказал один студент, "у тех людей, которых я считаю по-настоящему профессиональными психологами, я всегда замечал
  7. Личностные качества в системе профессионального мастерства кадров управления и проблема их совершенствования
    В различных исследованиях, проводимых с целью выявления наиболее важных компонентов профессионального мастерства управляющих, вносящих наибольший вклад в обеспечение продуктивности всей профессиональной деятельности, авторы приходят к тому выводу, что, помимо различного рода процессуальных навыков, существенный, а порой и решающий вклад в достижение высокой эффективности управленческой
  8. Этические, профессиональные и личностные качества психолога
    Важнейшее качество деятельности психолога — профессиональная компетентность. Она включает в себя: профессиональные знания, умения, навыки и способности. К числу характеристик профессиональной компетентности также относят: диапазон профессиональных возможностей, совершенное владение инструментарием, приемами и технологиями профессиональной деятельности. Профессиональная компетентность психолога
  9. Некоторые методологические подходы к оценке качества медицинской помощи
    Изменения, произошедшие в отечественной медицине в последние годы, касаются не только результатов научно-технического прогресса, но и определенных моральных проблем. Многие годы повсеместно доминировал тезис о том, что каждому человеку доступно все лучшее, что может предложить медицина. Однако с течением времени интересы начали смещаться к вопросам ресурсов и стоимости лечения, стандартизации
  10. Показатели качества медицинской помощи в некоторых службах здравоохранения Дальневосточного региона
    На сегодняшний день модели управления качеством медицинской помощи, используемые в практическом здравоохранении, имеют в своей основе так называемую «профессиональную модель» (оценку УКЛ, соответствия случая лечения стандартам и протоколам ведения больных). Такой подход не позволяет выявить истинные причины недостаточного КМП и внедрить систему непрерывного повышения качества. Другие модели
  11. Некоторые особенности подростков-пятиклассников (анализ материалов)
    Индивидуальные характеристики пятиклассников, подготовленные нашими сотрудниками, в своей совокупности составляют своеобразную гамму вариантов развития подростков этого возраста: от конфликтного развития с ярко выраженными трудностями в поведении, через целый ряд промежуточных форм, до относительно спокойного протекания. Несмотря на все различия между детьми — настолько большие и яркие, что
  12. Практическая реализация анализа качества и эффективности в ЛПУ
    В качестве примеров практической реализации некоторых подходов к анализу экономических аспектов производства медицинских услуг приводим данные, полученные в рамках выполнения плана НИР научно-исследовательской лаборатории общественного здоровья и организации здравоохранения ДВГМУ по проблеме «Качество и доступность медицинской помощи населению Дальнего Востока». В условиях перехода
  13. Медико-педагогический анализ некоторых форм аномалий развития в детском возрасте
    В данной главе мы хотели бы остановиться на диагностике некоторых видов аномалий детского развития, с которыми врачам и педагогам-дефектологам приходится нередко встречаться. Мы рассмотрим особенно трудные в диагностическом отношении формы. Правильно поставленный диагноз дает возможность направить ребенка в соответствующее его состоянию специальное воспитательное или учебное заведение и
  14. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА В БОЮ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНО-СИТУАТИВНОГО АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ССАД)
    ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА В БОЮ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНО-СИТУАТИВНОГО АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Медицински портал "MedguideBook" © 2014-2019
info@medicine-guidebook.com